تنطبق هذه الشروط على كل طلب رقمي يتم عبر sneltegoed.nl أو عبر تطبيقنا للهاتف المحمول، وتشكل أساس الاتفاق بينك وبيننا كعميل.
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
عند تقديم طلب على sneltegoed.nl أو عبر تطبيقنا للهاتف المحمول فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
تنطبق هذه الشروط على جميع منتجاتنا: بطاقات الهدايا، أكواد الألعاب، رصيد الهاتف المحمول/باقات البيانات وباقات eSIM للسفر.
أي استثناء لا يكون صالحًا إلا إذا تم تأكيده كتابيًا مسبقًا.
يتكون العقد بمجرد إتمام دفعتك بنجاح، سواء عبر الموقع أو عبر التطبيق.
لأسباب أمنية، قد نرفض الطلب أو نراجعه يدويًا.
جميع الأسعار باليورو وتشمل الضرائب المطبقة عند اللزوم.
تتم معالجة الدفع عبر معالج دفع خارجي، باستخدام طرق الدفع المتاحة في تلك اللحظة عند الدفع (مثل iDEAL، بطاقة الائتمان، PayPal، Klarna، Apple Pay أو Google Pay).
في التطبيق، تدفع عبر نفس معالج الدفع المستخدم في الموقع — وليس عبر أنظمة الشراء داخل التطبيق الخاصة بـ App Store أو Play Store.
بعد الدفع الناجح يتم تسليم الأكواد رقميًا عبر البريد الإلكتروني و/أو صفحة حالة الطلب.
في باقات eSIM، يتم تسليم بيانات التفعيل (رمز QR و/أو كود التفعيل) رقميًا؛ يمكنك تثبيتها باتباع التعليمات على الموقع أو، إذا كنت تستخدم التطبيق، مباشرة من نظرة eSIM الرقمية الخاصة بك في التطبيق.
أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف عند الحاجة إلى تحقق إضافي أو تأخير خارجي.
أنت مسؤول عن إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح واختيار المنتج والمنطقة الصحيحة.
يجب التعامل مع الأكواد المسلمة بسرية وحفظها بأمان.
لا يمكن تثبيت ملف تعريف eSIM إلا على جهاز واحد في كل مرة؛ يتطلب التثبيت على جهاز آخر باقة جديدة.
بالإضافة إلى الموقع، نقدم تطبيقًا للهاتف المحمول يتيح لك إدارة باقات eSIM وشحنها وتلقي إشعارات push بخصوص باقتك (مثلًا عند اقتراب نفاد البيانات).
قد يتطلب استخدام التطبيق حسابًا قائمًا على بريدك الإلكتروني؛ يتم تسجيل الدخول عبر رمز لمرة واحدة أو رابط سحري، دون الحاجة إلى كلمة مرور.
تسري هذه الشروط والأحكام بالكامل على عمليات الشراء والاستخدام عبر التطبيق، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بمعالجة بياناتك داخل التطبيق.
عادة لا ينطبق حق الرجوع على الأكواد الرقمية التي تم تسليمها بالفعل، بمجرد أن يبدأ التسليم بموافقتك الصريحة قبل نهاية فترة الرجوع.
نراجع طلبات الاسترداد عند وجود مشكلة تقنية مثبتة في التسليم، مثل كود لا يعمل أو eSIM لا يمكن تفعيله.
مسؤوليتنا محدودة بالأضرار المباشرة المنسوبة إلينا.
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام خاطئ لكود أو ملف تعريف eSIM أو التطبيق.
لسنا مسؤولين عن توافق جهازك مع eSIM أو الشبكة أو نظام التشغيل.
لأي سؤال أو شكوى، نساعدك بسرعة إذا أرفقت رقم الطلب الخاص بك.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة على الموقع، أو الدردشة داخل التطبيق.