Veelgestelde vragen

Na een succesvolle betaling ontvang je je code direct op de bevestigingspagina én per e-mail. Dit duurt doorgaans minder dan een minuut.

We accepteren iDEAL, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Het beschikbare aanbod kan per product afwijken.

Ja, je kunt bij het selecteren van je bedrag het gewenste aantal opgeven. Elke code wordt afzonderlijk bezorgd per e-mail.

Probeer de betaling opnieuw via de link op de statuspage. Heb je al betaald maar geen code ontvangen? Stuur dan je transactie-ID naar [email protected].

Volg de instructies op de productpagina. Bij de meeste producten voer je de code in op de website of app van de aanbieder. De stappen staan ook vermeld op je bevestigingspagina.

Controleer of je de code volledig en zonder spaties hebt ingevoerd. Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact met ons op via [email protected] met je ordernummer.

Sommige codes hebben een geldigheidsduur. Deze staat vermeld op de productpagina en op je bevestiging. Wij raden aan de code zo snel mogelijk te activeren.

Vink tijdens het afrekenen 'Dit is een cadeau' aan. Je kunt dan een persoonlijk bericht toevoegen en het e-mailadres van de ontvanger invullen. De cadeaukaart wordt direct naar de ontvanger gestuurd.

Ja, de ontvanger ontvangt een link per e-mail waarmee ze de digitale cadeaukaart en de code kunnen bekijken.

Nee, je kunt als gast bestellen. Je hebt alleen een geldig e-mailadres nodig om je code te ontvangen.

Ga naar de pagina 'Bestellingsstatus' en voer je ordernummer en e-mailadres in. Je ontvangt ook een bevestigingsmail met een directe link.

Digitale producten kunnen na levering niet worden geretourneerd of terugbetaald, omdat codes direct worden geleverd en activeerbaar zijn. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.